Garantia de painel e inversor solar

“25 anos de garantia” no anúncio de painel não significa 25 anos de instalação grátis nem 25 anos com a mesma conta. Garantia de equipamento e garantia de serviço são contratos diferentes. Misturar os dois na cabeça do comprador é o caminho clássico da decepção.

Dois tipos de garantia de módulo (em geral)

Fabricantes de painel fotovoltaico costumam separar:

1. Garantia de produto (defeito de fabricação, falha material) — prazo em anos, condições de uso e instalação correta.
2. Garantia de desempenho (potência mínima ao longo do tempo, com curva de degradação) — não é “mesmo kWh do dia 1 para sempre”.

Os números exatos vêm da ficha e do certificado do modelo que está na sua nota. Não use o folder de outra marca como se fosse o seu.

Inversor: prazo menor, papel central

O inversor costuma ter garantia de produto em prazo típico menor que o do módulo (e pode haver extensão paga). Como é a peça que conversa com a rede e com o app, falha aqui derruba a usina inteira mesmo com painel intacto.

Topologias: string, microinversor, otimizador. Microinversor multiplica pontos de eletrônica no telhado; string concentra o risco num equipamento de parede.

O que a garantia do fabricante em geral não cobre

• instalação fora da especificação;
• dano por surto sem proteção adequada (DPS e aterramento);
• vandalismo, acidente, desastre sem cobertura de seguro;
• sujeira e sombreamento (geração baixa por poeira não é “defeito de silício”) — limpeza;
• perda de senha do app ou Wi-Fi mal configurado — monitoramento.

Garantia da instalação (mão de obra)

É outra camada: vazamento por fixação, erro de cabeamento, aperto, alinhamento. A HubGreen trabalha com prazo de garantia de instalação declarado na proposta/contrato do serviço de instalação. Isso não substitui a garantia do fabricante do equipamento.

Documentos que você precisa guardar

• nota fiscal dos equipamentos;
• datasheet / termos de garantia do módulo e do inversor;
• memorial e ART do projeto;
• protocolo e liberação da homologação Enel;
• fotos da instalação e do número de série (ajuda em assistência).

Sem nota e sem série, o fabricante enrola. É chato, mas é o jogo.

Como acionar sem virar pingue-pongue

1. Confirme no app se é falha real ou sombra/sujeira/rede.
2. Acione a instaladora com print do alarme e da curva de geração.
3. Se for defeito de equipamento em garantia, a instaladora ou o importador/fabricante entra no fluxo de RMA conforme o contrato.

O&M acelera o diagnóstico. Trocar peça “no escuro” gasta dinheiro.

O que perguntar antes de assinar

• Prazo de garantia de módulo (produto e desempenho) e de inversor.
• Quem é o responsável pelo acionamento no Brasil.
• O que a garantia de instalação cobre e por quanto tempo.
• Se extensão de garantia de inversor está no preço ou é opcional.

Checklist mais amplo de contrato: checklist antes de assinar.

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Proposta na mão e a garantia virou letra miúda? Mande as dúvidas no contato ou peça orçamento transparente em orçamento. Base HubGreen em Tauá.